RINGO
Nazovi agenta +385 21 233 255

Sve što Ringo zaista radi.

Deset konkretnih mogućnosti, kako rade i kako se uklapaju u vaš tim — bez marketinga.

Rezerviraj demo
Ažurirano: srpanj 2026.

Ringo je AI telefonski agent koji preuzima poslovne pozive 0–24: javlja se prirodnim glasom na 100+ jezika, daje informacije, vodi i mijenja rezervacije, filtrira spam, šalje SMS i email sažetke te preusmjerava poziv živoj osobi kad zatreba. Postavlja se u 1–3 dana i integrira s vašim kalendarom, CRM-om i rezervacijskim sustavom.

01Mogućnosti

Što agent zapravo može.

Bez marketinških fraza — ovo je deset konkretnih stvari koje Ringo radi svaki dan, opisanih onako kako stvarno funkcioniraju u praksi. Svaku možete uključiti, isključiti ili prilagoditi svom poslu.

A

Dostupnost 0–24, 7 dana

Nema radnog vremena, pauze ni bolovanja. Javlja se jednako u 9 ujutro kao i u 23:30, vikendima i blagdanima.

B

Istovremeni razgovori

Ako vam se odjednom javi 10 osoba, svih 10 dobije punu pažnju. Nitko ne čeka na liniji.

C

Prilagodljivo javljanje

Odmah na prvi zvuk, ili tek nakon 2–3 zvonjave (~10s). Kod restorana u Splitu npr. agent se javlja tek nakon 3. zvonjave — osoblje ima priliku prvo, agent uskoči samo ako nitko nije slobodan.

D

Davanje informacija

Radno vrijeme, lokacija, parking, cijene, usluge, plaćanja, otkazivanja — sve zna napamet i odgovara konzistentno.

E

Concierge funkcija

Vodi sugovornika kroz složenije scenarije — preporuke, savjeti, follow-up pitanja. Pravi razgovor, ne FAQ.

F

Rezervacije i bukiranje

Spaja se direktno na vaš kalendar ili rezervacijski sustav. Predlaže termine, potvrđuje, šalje SMS ili email.

G

Pametno preusmjeravanje

Kad treba živa osoba, agent prebacuje poziv na pravu osobu ili odjel.

H

Snimka i transkript

Svaki poziv se snima i automatski pretvara u tekst. Trajni zapis za kontrolu kvalitete — uz GDPR obavijest.

I

Email kad ne zna

Ako naiđe na pitanje izvan svojih okvira, ne improvizira. Uzme kontakt, najavi povratni poziv, pošalje sažetak.

J

Korisnička podrška

Prijava problema, status narudžbe, otvaranje tiketa, eskalacija po prioritetu — prva linija supporta.

02Kako radi

Od poziva do gotove radnje.

Cijeli put traje koliko i običan razgovor — samo što na kraju imate i upisan termin i sažetak u inboxu. Četiri koraka, bez vašeg uplitanja.

1

Zvoni

Poziv stiže na vaš postojeći broj. Agent se javlja točno po vašim pravilima — odmah na prvi zvuk ili tek nakon par zvonjava, da osoblje ima priliku prvo.

2

Razumije

Sluša prirodnim glasom, prepoznaje namjeru i kontekst i vodi pravi razgovor — ne čeka ključne riječi i ne tjera sugovornika kroz izbornik „za ovo pritisnite 1".

3

Djeluje

Rezervira termin, daje informaciju, preusmjerava na živu osobu ili otvara tiket — konkretna radnja u vašim sustavima, a ne samo ljubazan odgovor.

4

Bilježi

Snima poziv, pretvara ga u transkript i šalje sažetak SMS-om ili emailom. Vi u svakom trenutku vidite tko je zvao, zašto i što je dogovoreno.

03Integracije

Spaja se na ono što već koristite.

Ringo ne traži da mijenjate alate ni navike. Uklapa se u sustave koje već imate, radi na vašem postojećem broju i piše podatke ravno onamo gdje ih vaš tim ionako gleda.

Kalendar

Povezuje se s Google ili Outlook kalendarom, čita zauzetost i upisuje termine izravno — bez dvostrukih rezervacija.

Rezervacijski sustavi

Spaja se na vaš booking sustav, provjerava dostupnost u stvarnom vremenu i potvrđuje termine dok sugovornik još govori.

SMS i email

Automatski šalje potvrde, podsjetnike i sažetke poziva — manje nedolazaka i nula ručnog tipkanja za osoblje.

CRM / Helpdesk

Prosljeđuje kontakte, kreira leadove i otvara tikete u vašem CRM-u ili helpdesku, s prioritetom i kratkim sažetkom.

Telefonija / VoIP

Radi na vašem postojećem broju preko standardne telefonije ili VoIP-a — ništa ne morate prebrojavati ni mijenjati.

Custom integracije

Imate vlastiti sustav? Spajamo se po mjeri preko API-ja — 25+ godina razvoja softvera iza nas znači da rješenje postoji.

04Česta pitanja

Ono što nas najčešće pitaju.

Kliknite na pitanje za odgovor. Ako nešto nije ovdje, javite se — rado objasnimo na vašem konkretnom primjeru.

Na više od 100 jezika i automatski prelazi na jezik sugovornika usred razgovora. Kod nas se najčešće koriste hrvatski, engleski, njemački i talijanski, a glas i ton prilagođavamo vašem brendu.
Obično nekoliko dana. Preuzmemo informacije o vašem poslu, posložimo scenarije razgovora, spojimo agenta na vaš broj i kalendar te zajedno sve istestiramo prije nego ide uživo. Bez velikih IT projekata i bez selidbe podataka.
Ne improvizira i ne izmišlja. Kad naiđe na pitanje izvan svojih okvira, uzme kontakt sugovornika, najavi povratni poziv i pošalje sažetak vašem timu — ili odmah prebaci poziv na živu osobu, ovisno o pravilima koja postavite.
Svaki poziv se snima i transkribira radi kontrole kvalitete, uz jasnu GDPR obavijest sugovorniku na početku razgovora. Snimke i podaci čuvaju se sigurno i brišu se na zahtjev.
Da. Kad treba čovjek, agent prebacuje poziv na pravu osobu ili odjel, prema pravilima koja vi postavite.
Ne. Ringo koristi prirodan, ljudski glas i govori tečno — s pravim ritmom i pauzama. Glas i ton biramo da odgovaraju vašem brendu, a sugovornik može i upadati u riječ; agent to razumije i nastavlja prirodno, bez „pritisnite 1".
Da. Prepoznaje različite naglaske i dijalekte i dobro radi i uz buku u pozadini. Budući da razumije namjeru iza rečenog, a ne samo ključne riječi, razgovor teče prirodno i kad sugovornik ne govori „po šablonu".
Ne. Ringo preuzima repetitivne i propuštene pozive da se vaši ljudi mogu baviti gostima i složenijim slučajevima. Najčešće radi kao podrška timu — javlja se kad su svi zauzeti, izvan radnog vremena ili u špici.
Da. Informacije, cijene, radno vrijeme i scenarije razgovora možete ažurirati kad god se nešto promijeni, a mi pomognemo oko izmjena. Agent uvijek odgovara prema zadnjim podacima.
Ringo prima neograničeno poziva istovremeno. Nitko ne sluša zvuk zauzetog tona niti čeka na liniji — svaki sugovornik dobije punu pažnju u istom trenutku.
Nekoliko paketa prema broju minuta, plus Enterprise za veće klijente. Detaljne cijene pogledajte na početnoj u sekciji Cijene ili nam se javite za ponudu po mjeri.
05Probajte uživo

Spremni čuti Ringo na djelu?

Najbolji način da shvatite što agent može jest da ga vidite u akciji. Rezervirajte demo pa ćemo ga posložiti za vaš scenarij i pokazati vam kako bi uživo odgovarao na pozive za vaš posao.

Rezerviraj demo